교환 및 반품 주소- [06049] 서울특별시 강남구 논현로142길 7 (논현동) 불이빌딩 2층
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내
- 당일 발송 상품 및 주문 사이즈가 없는 상품(목걸이, 귀걸이, 발찌등)은 단순 변심에 의해서도 교환, 반품이 가능합니다.
- 단순 변심에 의한 교환, 반품시 왕복 배송비(5,000원)는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 하자가 있는 상품, 상품 정보와 상이한 경우에 모든 배송비는 판매가 부담입니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3일이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 모니터 사양에 따라 상품의 실제 색상과 차이가 있을수 있으며, 이는 상품 불량이 아닙니다.
- 귀금속 제품은 수작업 제품으로 제작 특성상 중량의 오차 (+/- 10%)가 발생할수 있으며,
반지의 경우 +0.5호 사이즈 오차가 발생할 수 있습니다. 이는 상품의 불량이 아니오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)